Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – NUBI (NUBIRELOJES.COM)
1. Información general
Este sitio web es operado por NUBI, con nombre comercial Nubirelojes.com (en adelante, “NUBI”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
A lo largo del sitio, los términos “usted”, “usuario” o “cliente” se refieren a toda persona que ingrese, navegue, se registre y/o realice compras en nuestro sitio web.
El uso de este sitio web y la compra de productos a través de nubirelojes.com implican que usted ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias:
- Política de Envíos
- Política de Garantías, Cambios y Devoluciones
- Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar y/o comprar en nubirelojes.com, usted:
- Declara que tiene mayoría de edad en Colombia o que actúa con autorización de su representante legal.
- Acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.
- Acepta nuestras políticas de envíos, garantías, devoluciones y privacidad.
3. Uso del sitio web
Usted se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para:
- Consultar información de productos.
- Realizar compras legítimas para su uso personal o para ser obsequiadas.
- Comunicarse con nuestros canales de atención.
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que violen la legislación colombiana.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio, modificar su código o realizar ataques informáticos.
- Usar la marca, imágenes, textos o contenidos de NUBI sin autorización previa y por escrito.
El incumplimiento de estas condiciones puede implicar la cancelación de su cuenta, bloqueo de acceso al sitio y las acciones legales correspondientes.
4. Cuenta de usuario y datos de registro
Para realizar compras, el usuario puede crear una cuenta o comprar como invitado. En ambos casos, se compromete a:
- Suministrar información real, completa y actualizada (nombre, correo, teléfono, dirección, etc.).
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (en caso de crear cuenta).
- Notificar de inmediato a NUBI si detecta uso no autorizado de su cuenta.
NUBI no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta del usuario cuando terceros acceden a ella por descuido, uso compartido de contraseñas o falta de seguridad en los dispositivos del usuario.
5. Productos, precios y disponibilidad
Los productos ofrecidos en nubicol.com están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones, imágenes, referencias y disponibilidad en cualquier momento, sin previo aviso.
Hacemos un esfuerzo razonable por mostrar colores, diseños y características de los productos de forma fiel, pero la visualización puede variar según la pantalla o dispositivo del usuario.
Las imágenes de banners o publicaciones pueden ser de carácter ilustrativo.
En caso de que, después de realizada la compra, el producto no se encuentre disponible:
- NUBI se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer:
- Cambio por otro producto de valor similar, o Reembolso de dinero, o Cupón de compra (si el cliente lo prefiere).
6. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones y descuentos tienen tiempo de vigencia y condiciones específicas, las cuales serán anunciadas en el sitio o en los banners correspondientes.
Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.
Los cupones de descuento suelen ser personales, de uso único y aplican una sola vez por pedido, de acuerdo a las condiciones específicas de cada cupón.
Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes cuando se evidencien errores evidentes en precios o cupones aplicados por fallas técnicas o de configuración.
7. Pagos y facturación
En nubirelojes.com utilizamos diferentes medios de pago (por ejemplo: pago contraentrega, tarjeta de crédito, débito, transferencias, plataformas de pago, etc., según se informe en el sitio).
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos de pago veraces y válidos.
- Autorizar a NUBI y a las pasarelas de pago a procesar el valor total de la compra.
NUBI podrá:
- Rechazar o cancelar pedidos cuando se detecten inconsistencias en la información, transacciones sospechosas o posible fraude.
- Contactar al usuario para verificar datos antes de aprobar el pedido.
- La factura de compra será emitida con la información suministrada por el usuario. Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos estén correctos.
8. Envíos, tiempos de entrega y riesgo
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
De forma general:
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, la transportadora y condiciones externas (clima, cierres viales, temporadas altas, etc.).
- El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez la transportadora registra el pedido como “entregado” en la dirección suministrada.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección y datos de contacto.
Para más detalles, consulte la Política de Envío publicada en el sitio.
9. Garantías, cambios y devoluciones
Las condiciones de garantía, cambios y devoluciones se encuentran desarrolladas en la Política de Garantías, Cambios y Devoluciones, la cual es parte integral de estos Términos.
En términos generales:
- La garantía cubre fallas de fabricación o funcionamiento, conforme a lo indicado en la descripción del producto.
- No se cubren daños por golpes, humedad indebida, mal uso o intervención de terceros.
- Los cambios por gusto (no me gustó, prefiero otro modelo, etc.) tienen condiciones especiales, incluyendo costos de envío asumidos por el cliente.
- El cliente debe notificar su solicitud de garantía o cambio a través de los canales oficiales (correo o WhatsApp) dentro de los plazos definidos.
Le recomendamos leer detenidamente la Política de Garantías, Cambios y Devoluciones publicada en nuestra página.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio nubirelojes.com, incluyendo pero no limitado a:
- Textos, descripciones de productos, logos, fotografías, videos, gráficos, íconos, diseño del sitio,
es propiedad de NUBI o se utiliza con la autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibido:
- Reproducir, copiar, distribuir, modificar, transmitir, exhibir o explotar comercialmente cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de NUBI.
- El uso no autorizado de nuestro contenido puede dar lugar a acciones legales conforme a la legislación colombiana.
11. Comentarios de usuarios y contenido generado por el cliente
Si el usuario envía comentarios, reseñas, fotos, sugerencias o cualquier contenido a través del sitio, redes sociales o canales de NUBI:
- Autoriza a NUBI a usar dicho contenido con fines comerciales y publicitarios (por ejemplo: testimonios, antes y después, reseñas), sin obligación de pago de regalías.
- Se compromete a no publicar contenidos ofensivos, difamatorios, engañosos, discriminatorios o que violen derechos de terceros.
- NUBI se reserva el derecho de eliminar comentarios o contenidos que considere inapropiados o que vulneren estos Términos.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley colombiana, NUBI no será responsable por:
- Pérdida de datos, lucro cesante o daños indirectos ocasionados por el uso o imposibilidad de uso del sitio.
- Retrasos o fallas en la entrega causados por terceros (transportadoras), situaciones de fuerza mayor o caso fortuito (paros, desastres naturales, cierres de vías, etc.).
- Diferencias menores de color o textura entre la imagen del producto en el sitio y el producto físico recibido, dadas las variaciones de pantalla o iluminación.
En todo caso, la responsabilidad máxima de NUBI frente al usuario, en relación con cualquier compra, se limitará al valor efectivamente pagado por el producto objeto del reclamo.
13. Datos personales y privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la cual cumple con la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos.
Al usar el sitio y realizar una compra, usted autoriza a NUBI a:
- Tratar sus datos para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.
- Enviar información sobre el estado de sus pedidos, promociones y novedades, salvo que solicite expresamente no recibir comunicaciones comerciales.
El usuario puede ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación y supresión de sus datos, comunicándose a través de nuestro correo de contacto.
14. Modificaciones del servicio y del sitio
NUBI puede, en cualquier momento y sin previo aviso:
- Modificar, suspender o descontinuar el sitio web o alguna de sus secciones.
- Cambiar o actualizar productos, precios, políticas y contenidos.
En todo caso, respetaremos las condiciones vigentes al momento en que el usuario realizó su compra.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Pasto, Nariño (Colombia), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
16. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: nubicompany032@gmail.com
- WhatsApp: 3153480149
Última actualización de este documento: 13/11/2025